Per noi è fondamentale sensibilizzare il personale agli sviluppi tecnologici, promuovendo l’aggiornamento e la formazione professionale che ne conseguono. Ecco perché facciamo familiarizzare tutti i collaboratori con gli strumenti di lavoro digitali. Gli apprendisti, per esempio, registrano i loro progressi e gli obiettivi di apprendimento su «Coopilot», una piattaforma digitale messa a punto appositamente per loro. E su Coop Campus oggi i collaboratori hanno accesso a circa 200 percorsi di e-learning sviluppati in gran parte espressamente per Coop. Una questione centrale della Strategia HR è una forte cultura aziendale e di leadership capace di volarizzare i collaboratori in tempi di cambiamento.